Doris Heisler

Heisler Doris

a Bridge Budapest ösztöndíjasa, Nanushka, Budapest, 2017
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Egy marketing gyakornok élete

A múlt hónapban eszközök után kellett kutatnom, és sikerült is néhány igencsak érdekessel megismerkednem. Egyre többet tudok meg a – nevezzük úgy, hogy – ügyfél-életciklus nyomonkövetésének fontosságáról. Nem elég ugyanis csak azzal tisztában lenni, hogy vásároltak-e bármit is a webáruházunkban. Számos alkalmazás segít az egyenlet kielemzésében és adattudományi kérdéseiben. Ezekkel általában nyomon követhető a webhelyhasználók megszerzése, függetlenül attól, hogy újak vagy visszatérők, és hogy mennyi az adott oldal aktív felhasználóinak száma adott pillanatban. Ezenfelül a felhasználók által először megnyitott oldalt – az úgynevezett nyitóoldalt – is megmutatják, például valamely ajánló oldalt. Nagyon érdekes információ, hogy a felhasználók egyből megnyitás után elhagyják-e az oldalt, vagy előtte még megnéznek néhány aloldalt is? A Crazy Egg és más eszközök mintegy hőtérképekkel szemléltetik a felhasználók navigálását saját oldalunkon.

Az ösztöndíjprogramban szerzett új ismerőseimnek köszönhetően én is értesülök a különböző témakörökkel kapcsolatos tanulási lehetőségekről. A legutóbbi rendezvény, amelyen részt vettem, például az ún. Influencer Marketingről szólt, amely természetesen napjaink marketing- és PR-szakmájának lényeges eleme. A Nanushka az elmúlt néhány hónapban nagyon jó teljesítményt ért el az influencerekkel (magyarul: befolyásolók, véleményformálók) – különösen az egyik termékük esetében –, úgyhogy nagyon érdekelt a téma. A véleményformálók véletlenszerűen kapnak fel egy-egy márkát, napjainkban viszont rengeteg tervezőmunka is erre irányul.

A közösségimédia-fiókok kezelésekor nagyon fontos tisztában lenni a céljainkkal. Magától értetődőnek tűnhet, de akkor is tudni kell, hogy rengeteg tervezés előzi meg az egyes márkákról a közösségi média különböző platformjain közzétett posztokat. Dönteni kell többek között a márkaismertség építéséről, a weboldalforgalom vagy a követőszám növeléséről. A felkészülés kulcsfontosságú: a posztoknak már legalább egy héttel, de akár egy hónappal korábban is készen kell lenniük.

Számos platform vehető igénybe a közösségi médiában közzétett posztok tervezéséhez is. Ilyen például a Planoly, amellyel feltölthetők, rendezhetők és leírással láthatók el az Instagramra szánt képek, sőt, akár még az is beállítható, hogy mikor kerüljenek fel. Hasonló platform a Falcon, amelyhez Instagram, Facebook, Twitter stb. csatornák adhatók hozzá. Feltölthetők a például Facebook-on közzétenni kívánt tartalmak, meghatározható a feltöltés ideje, sőt, az alkalmazás a Facebook és a Twitter esetében el is végzi a közzétételt. Számos eszköz áll rendelkezésre a Pinterest-hez is, ilyen például a Tailwind vagy a Buffer. Az előbbivel például előre megtervezhetők a pinek.

De ne rugaszkodjunk el a valóságtól: nagyon szép és jó dolog a tervezés, de az életnek sokszor más tervei vannak. A tervet felügyelő munkatársnak tisztában kell lennie a többi szervezeti egységben folyó munkával is. Ha a termelés hirtelen bejelenti, hogy a termék nem lesz kész időben, akkor a tervet felül kell vizsgálni és az új helyzetnek megfelelően kell módosítani. Ha viszont már előre meg vannak írva a posztok, akkor a legegyszerűbb, ha átvariáljuk őket, még akkor is, ha a végén esetleg az egészet újra kell írni.

Oldalunk sütiket használ, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Részletek

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Bezárás