László Keresztes

Keresztes László

a Bridge Budapest ösztöndíjasa, Ustream, San Francisco, 2013
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Munka, munka

Eltelt a második hét is, és most is rengeteg dolog történt. Ezen a héten is sikerült turistáskodni, és Andris must see listáját majdnem teljesen kivégezni. Voltunk a Baker Beach-en, Ocean View-n, Lombard Street-en, és egyéb fantasztikus helyeken, valamint ebéd időben folytattuk a helyi étteremek felfedezését is. Mindezek persze egyre inkább a háttérbe szorultak, és a turistáskodás helyett a munka dominálta a mindennapokat.

Bent a cégnél hét elejére már kialakult, hogy konkrétan milyen munkákkal kell megbirkóznom ittlétem során. Bent a cégnél hét elejére már kialakult, hogy konkrétan milyen munkákkal kell megbirkóznom ittlétem során. Szerencsére változatos feladatokat kaptam, és pont olyan szerepkörökben kell helytállnom, melyekben ki szerettem volna próbálni magam:

● Az első feladatom front end fejlesztés, amely során egy marketinges landing page-et kell átalakítani a marketingesek és a designerek közös elképzelései alapján. Ahhoz, hogy megértsük, mi is az a landing page érdemes az alapoktól kezdeni. A cég célja, hogy minél több embernek eladja termékeit. Ehhez először a marketing meghatározza, hogy milyen ügyfél csoportokat (szegmenseket) érdemes megcélozni egy adott termékkel. Ezt követően a második lépésben létrehoznak egy olyan kampányt, amely során a megcélzott szegmenst személyre szóló üzenetekkel a kiválasztott termék megvásárlására sarkallják. A fenti folyamatban az általam létrehozott landing page (weboldal) a személyes üzenet szerepét tölti be, melynek elérhetőségét minden megcélzott ügyfélnek kiküldik emailen keresztül. Ezek után az ügyfél megnyitva az email-ben linkelt landing page-et végigolvashatja a marketing üzenetét, valamint lehetősége nyílik a termék megvásárlására.

● A második feladatomban üzleti elemzőként bele kell, hogy tanuljak a cégnél bevezetésre kerülő adat elemző eszköz rejtelmeibe. Ezt követően támogatnom kell az itteni irodában lévő üzleti felhasználókat (marketingeseket, saleseseket, és üzleti elemzőket) abban, hogy az új eszközt felhasználva rendelkezésükre álljon a szükséges információ, amely a mindennapi döntéseik meghozásához szükséges.

● A harmadik feladatom a termék tervezés témaköréhez kapcsolódik, amiben egy olyan belső eszköznek az alapjait kell lefektetnem, amely a customer support (CS) munkáját hivatott megkönnyíteni. Az új eszköz iránti igény abból adódik, hogy jelenleg a CS napi feladatainak elvégzéséhez több különálló eszköz szolgáltatja a releváns adatokat. A feladatom célja, hogy ezt a töredezettséget megszüntetve megtervezzek egy olyan eszközt, amelyben elérhető az ügyfélszolgálat által igényelt összes infó egy helyen.

Míg az első hetet főleg a front end fejlesztéssel és az adatvizualizációs eszköz tanulmányozásával töltöttem el – amik elég magányos feladatok voltak – addig szerencsére ezen a héten már inkább a munkatársakkal kellett dolgoznom. Például a második feladattal kapcsolatban összeültem az egyik üzleti elemzővel, és együtt átnéztük, hogy hogyan tudna a jelenlegi adatokból még több információt kinyerni az elemző eszköz segítségével. Ezen kívül a harmadik feladattal kapcsolatban is volt egy meetingem a Customer Support vezetőjével, aki elmondta, hogy milyen igényei vannak az általam megtervezendő belső használatú alkalmazással szemben, amely jó kiindulási alapot adott a tervezéshez.

Előző héten már kitértem arra, hogy mennyire jó maga a Ustream irodája, de nem említettem meg azt a három dolgot, ami egyrészt nagyot dob rajta, másrészt különlegessé teszi. Ez a három dolog pedig a következő: a kollégák, a konyha, és a kutyák.

A kollégák nagyon rendesek, és érdeklődőek ahogy az amerikaiakról általánosságban el lehet mondani, hogy sokkal nyitottabbak-barátkozósabbak, mint az európaiak. Az utcán sétálva is bele lehet botlani olyan emberekbe, akikkel jól el lehet beszélgetni általános témákról. A kollégákkal sincs ez másképpen. A cégen belül főleg a konyha – étkező az a rész, ahol zajlik a társasági élet. Ennek az az oka, hogy a hűtőben, és a polcokon rengeteg minden van, így majdnem mindenki a cégnél itt reggelizik-uzsonnázik. Péntekenként ráadásul munka után közös sörözések is szoktak lenni, amik szintén nagyon hangulatosak. Az utolsó dolog, ami még dob az iroda hangulatán, a kutyák. Mivel a munkahely kutyabarát, a dolgozók magukkal hozhatják kedvenceiket. Ez elsőre furcsa volt, de sikerült gyorsan megszokni, mivel egyrészt egy nap max 1-2 kutya van az irodában, másrészt jól elvannak a gazdáik mellett.

Oldalunk sütiket használ, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Részletek

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Bezárás